ku98-এর নিয়ম ও শর্তাবলী
আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের আগে এই শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন — এটি আপনার এবং ku98-এর মধ্যে একটি বাধ্যকর চুক্তি।
সাধারণ বিধান
এই নিয়ম ও শর্তাবলী (এর পরে "শর্তাবলী" হিসেবে উল্লেখিত) ku98 প্ল্যাটফর্ম এবং এর সকল ব্যবহারকারীর (এর পরে "সদস্য" বা "আপনি" হিসেবে উল্লেখিত) মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যকর চুক্তি গঠন করে। ku98 ওয়েবসাইট বা মোবাইল প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে অথবা অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করে আপনি এই শর্তাবলীতে সম্পূর্ণরূপে সম্মত হচ্ছেন বলে বিবেচিত হবেন।
ku98 একটি অনলাইন গেমিং এবং স্পোর্টস বেটিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য বিশেষভাবে ডিজাইন করা হয়েছে। আমাদের সেবা গ্রহণের আগে এই শর্তাবলী সম্পূর্ণভাবে পড়া এবং বোঝা প্রতিটি সদস্যের দায়িত্ব।
১.১ সংজ্ঞাসমূহ
এই শর্তাবলীতে ব্যবহৃত প্রধান পরিভাষাগুলির অর্থ নিম্নরূপ:
- "প্ল্যাটফর্ম" বলতে ku98-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন এবং সংশ্লিষ্ট সমস্ত ডিজিটাল সেবা বোঝায়।
- "সদস্য" বলতে ku98-এ নিবন্ধিত যেকোনো ব্যক্তি বোঝায় যিনি প্ল্যাটফর্মের সেবা ব্যবহার করেন।
- "বেট" বলতে কোনো গেম বা ক্রীড়া ইভেন্টে অর্থ বাজি রাখার কার্যক্রম বোঝায়।
- "বোনাস" বলতে ku98 কর্তৃক প্রদত্ত যেকোনো প্রচারমূলক সুবিধা বা অতিরিক্ত তহবিল বোঝায়।
- "ওয়ালেট" বলতে সদস্যের অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত আর্থিক ব্যালেন্স বোঝায়।
১.২ শর্তাবলীর প্রযোজ্যতা
এই শর্তাবলী ku98 প্ল্যাটফর্মের যাবতীয় সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য, যার মধ্যে অন্তর্ভুক্ত রয়েছে স্পোর্টস বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো গেম, স্লট মেশিন, কার্ড গেম এবং অন্যান্য বিনোদনমূলক গেমিং কার্যক্রম। এই শর্তাবলীর পাশাপাশি আমাদের গোপনীয়তা নীতি এবং দায়িত্বশীল গেমিং নীতি-ও প্রযোজ্য।
গুরুত্বপূর্ণ নোটিশ: আপনি যদি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে দ্বিমত পোষণ করেন, তাহলে অনুগ্রহ করে ku98 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ করুন এবং আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।
অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন
ku98-এ অ্যাকাউন্ট খোলা সম্পূর্ণ বিনামূল্যে। তবে নিবন্ধনের সময় সঠিক ও সত্যিকারের তথ্য প্রদান করা বাধ্যতামূলক। মিথ্যা তথ্য প্রদানের ফলে অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বন্ধ করা হতে পারে এবং সংশ্লিষ্ট ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
২.১ নিবন্ধনের প্রয়োজনীয় শর্ত
- প্রতিটি সদস্য কেবলমাত্র একটি মাত্র অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একই ব্যক্তির নামে একাধিক অ্যাকাউন্ট কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
- নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত নাম, জন্ম তারিখ, ইমেইল ঠিকানা এবং ফোন নম্বর সম্পূর্ণ সত্য ও বৈধ হতে হবে।
- একই পরিবারের সদস্যরা পৃথক পৃথক অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন, তবে একই ডিভাইস বা IP ঠিকানা থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করলে যাচাই প্রক্রিয়া অনুসরণ করতে হবে।
- অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড গোপনীয় রাখা সদস্যের দায়িত্ব। পাসওয়ার্ড অন্য কারো সাথে শেয়ার করা উচিত নয়।
- অ্যাকাউন্টে যেকোনো সন্দেহজনক কার্যক্রম লক্ষ্য করলে অবিলম্বে ku98 সাপোর্ট টিমকে অবহিত করুন।
২.২ পরিচয় যাচাই (KYC)
ku98 নিরাপত্তা নিশ্চিত করার স্বার্থে যেকোনো সময় সদস্যের পরিচয় যাচাই করার অধিকার সংরক্ষণ করে। উত্তোলনের অনুরোধ প্রক্রিয়া করার আগে KYC (Know Your Customer) যাচাই প্রয়োজন হতে পারে। এই প্রক্রিয়ায় জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপি চাওয়া হতে পারে।
KYC যাচাই সম্পন্ন হলে উত্তোলন প্রক্রিয়া আরও দ্রুত হয়। আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে যেকোনো সময় নথি জমা দিতে পারবেন।
বয়স যাচাই ও যোগ্যতা
ku98 সুস্পষ্টভাবে ঘোষণা করে যে এই প্ল্যাটফর্ম শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য। অপ্রাপ্তবয়স্কদের ku98-এ অ্যাকাউন্ট খোলা বা যেকোনো ধরনের বেটিং কার্যক্রমে অংশগ্রহণ করা সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ।
৩.১ বয়সের প্রয়োজনীয়তা
- নিবন্ধনের সময় সদস্য নিশ্চিত করেন যে তার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর।
- ku98 যেকোনো সময় সদস্যের বয়স যাচাই করার অধিকার রাখে।
- মিথ্যা বয়স প্রদান করে অ্যাকাউন্ট খোলা হলে সেই অ্যাকাউন্টের সমস্ত জয় ও ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হবে।
- ku98 নাবালকদের অ্যাকাউন্ট খোলা রোধ করতে যথাযথ প্রযুক্তিগত ব্যবস্থা গ্রহণ করে।
৩.২ ভৌগোলিক যোগ্যতা
ku98 বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য সেবা প্রদান করে। ব্যবহারকারীর নিজ দেশের প্রচলিত আইন অনুযায়ী অনলাইন গেমিং বৈধ কিনা তা নিশ্চিত করার দায়িত্ব সংশ্লিষ্ট সদস্যের নিজের। কিছু নির্দিষ্ট অঞ্চল বা দেশের ব্যবহারকারীরা আমাদের সেবা ব্যবহার করতে অযোগ্য হতে পারেন।
২১+ বয়সের জন্য: এই প্ল্যাটফর্ম শুধুমাত্র প্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তিদের জন্য। আপনি যদি আপনার পরিচিত কাউকে অপ্রাপ্তবয়স্ক অবস্থায় এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে দেখেন, অনুগ্রহ করে আমাদের সাপোর্টে জানান।
আমানত ও উত্তোলন
ku98 বাংলাদেশের সবচেয়ে জনপ্রিয় মোবাইল ব্যাংকিং পরিষেবার মাধ্যমে আমানত গ্রহণ ও উত্তোলন সুবিধা প্রদান করে। আমাদের পেমেন্ট সিস্টেম সর্বোচ্চ নিরাপত্তা মানদণ্ড অনুসরণ করে।
৪.১ গৃহীত পেমেন্ট পদ্ধতি
ku98 নিম্নলিখিত পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করে:
- bKash: বিকাশের মাধ্যমে তাৎক্ষণিক আমানত ও উত্তোলন।
- Nagad: নগদের মাধ্যমে দ্রুত ও নিরাপদ লেনদেন।
- Rocket: রকেট মোবাইল ব্যাংকিং সেবা।
- ব্যাংক ট্রান্সফার: যেকোনো বাংলাদেশি ব্যাংক অ্যাকাউন্ট থেকে সরাসরি স্থানান্তর।
৪.২ আমানতের নিয়মাবলী
- সর্বনিম্ন আমানতের পরিমাণ: ৳১০০ (প্রতিটি পদ্ধতিতে)।
- আমানত সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়। কারিগরি সমস্যার ক্ষেত্রে সর্বোচ্চ ১৫ মিনিট সময় লাগতে পারে।
- সদস্য কেবলমাত্র নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি থেকে আমানত করতে পারবেন। তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে আমানত নিষিদ্ধ।
- প্রতিটি লেনদেনের সঠিক রেফারেন্স নম্বর সংরক্ষণ করা উচিত।
৪.৩ উত্তোলনের নিয়মাবলী
- সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ: ৳১,০০০।
- উত্তোলন প্রক্রিয়া সম্পন্ন হতে সাধারণত ৩০ মিনিট থেকে ৩ ঘণ্টা সময় লাগে।
- উত্তোলনের অনুরোধ কেবলমাত্র সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে প্রক্রিয়া করা হবে যার মাধ্যমে আমানত করা হয়েছে (ক্ষেত্রবিশেষে ব্যতিক্রম প্রযোজ্য)।
- উত্তোলনের আগে সক্রিয় বোনাসের ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ করতে হবে।
- অস্বাভাবিক বা সন্দেহজনক কার্যক্রমের ক্ষেত্রে ku98 উত্তোলন সাময়িকভাবে স্থগিত রাখার অধিকার সংরক্ষণ করে।
উত্তোলনের ক্ষেত্রে কোনো সমস্যা হলে আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। আমাদের দল বাংলায় আপনাকে সহায়তা করতে সদা প্রস্তুত।
বোনাস ও প্রমোশন
ku98 নতুন ও নিয়মিত সদস্যদের জন্য আকর্ষণীয় বোনাস এবং প্রচারমূলক অফার প্রদান করে। সকল বোনাস নির্দিষ্ট শর্তাবলীর অধীন এবং সেগুলি সম্পূর্ণভাবে বোঝা প্রতিটি সদস্যের দায়িত্ব।
৫.১ স্বাগত বোনাস
- নতুন সদস্যরা প্রথম আমানতে ২০০% বোনাস, সর্বোচ্চ ৳১০,০০০ পর্যন্ত পাবেন।
- স্বাগত বোনাসের ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট ১০ গুণ (10x)। অর্থাৎ বোনাসের পরিমাণ দশ গুণ বেট করতে হবে উত্তোলনের আগে।
- বোনাস পাওয়ার পর নির্ধারিত সময়ের মধ্যে ওয়েজারিং সম্পন্ন করতে হবে।
- একজন সদস্য কেবলমাত্র একবার স্বাগত বোনাস পাবেন।
৫.২ VIP ক্যাশব্যাক প্রোগ্রাম
ku98-এর VIP প্রোগ্রামে চারটি স্তর রয়েছে:
- Bronze (ব্রোঞ্জ): সপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সর্বোচ্চ ০.২%।
- Silver (সিলভার): সপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সর্বোচ্চ ০.৪%।
- Gold (গোল্ড): সপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সর্বোচ্চ ০.৬%।
- Platinum (প্ল্যাটিনাম): সপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সর্বোচ্চ ০.৮%।
নিয়মিত খেলা ও লয়্যালটির ভিত্তিতে সদস্যরা উচ্চতর VIP স্তরে উন্নীত হতে পারেন। প্রতিটি স্তরের সুবিধা ও সুযোগ আলাদা।
৫.৩ সাধারণ বোনাস শর্তাবলী
- বোনাস ফান্ড এবং আসল অর্থ আলাদাভাবে গণনা করা হয়।
- কোনো প্রমোশনের ক্ষেত্রে পরিষ্কারভাবে উল্লেখ না থাকলে একজন সদস্য একই সময়ে একাধিক বোনাস ব্যবহার করতে পারবেন না।
- বোনাসের অপব্যবহার বা কারসাজির প্রমাণ পাওয়া গেলে বোনাস এবং সংশ্লিষ্ট জয় বাতিল করা হবে।
- ku98 যেকোনো সময় বোনাস প্রোগ্রামের শর্ত পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
বেটিং বিধিমালা
ku98-এর বেটিং সেবা ব্যবহারের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত বিধিমালা মেনে চলা বাধ্যতামূলক। এই বিধিমালাগুলি সকল সদস্যের জন্য সমানভাবে প্রযোজ্য।
৬.১ বেট স্থাপনের নিয়ম
- একবার বেট নিশ্চিত করার পর তা পরিবর্তন বা বাতিল করা যাবে না (লাইভ বেটিং এর ক্ষেত্রে পৃথক নিয়ম প্রযোজ্য)।
- সদস্যের ওয়ালেটে পর্যাপ্ত ব্যালেন্স না থাকলে বেট স্থাপন করা যাবে না।
- প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে কোনো বেট যদি ভুলভাবে গৃহীত হয়, ku98 তা বাতিল করার এবং সংশ্লিষ্ট পরিমাণ ফেরত দেওয়ার অধিকার সংরক্ষণ করে।
- ku98 কর্তৃক নির্ধারিত সর্বোচ্চ ও সর্বনিম্ন বেট সীমা মেনে চলতে হবে।
৬.২ ফলাফল নির্ধারণ
- গেমের ফলাফল নির্ধারণে ku98-এর সিস্টেম চূড়ান্ত এবং বাধ্যকর।
- স্পোর্টস বেটিং এর ক্ষেত্রে আধিকারিক উৎসের প্রকাশিত ফলাফল ব্যবহার করা হয়।
- ইভেন্ট বাতিল বা স্থগিত হলে ku98-এর নির্ধারিত নিয়ম অনুযায়ী বেট নিষ্পত্তি করা হবে।
- লাইভ গেমের ক্ষেত্রে RNG (Random Number Generator) বা লাইভ ডিলারের সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত।
৬.৩ বিরোধ নিষ্পত্তি
কোনো বেটের ফলাফল নিয়ে বিরোধ হলে সদস্যকে ৭২ ঘণ্টার মধ্যে [email protected]এ লিখিতভাবে অভিযোগ জানাতে হবে। ku98-এর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে।
নিষিদ্ধ কার্যক্রম
ku98-এর সেবার সুষ্ঠু ও ন্যায্য পরিবেশ বজায় রাখার জন্য নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলি সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ। এই নিষেধাজ্ঞা লঙ্ঘনের ফলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হতে পারে এবং আইনগত ব্যবস্থা নেওয়া হতে পারে।
৭.১ জালিয়াতি ও কারসাজি
- বোনাস অপব্যবহার বা বোনাস আর্বিট্রেজ — যেমন একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে বোনাস সংগ্রহ।
- স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার, বট বা স্ক্রিপ্ট ব্যবহার করে বেট স্থাপন।
- গেমের ফলাফল পূর্বাভাস দেওয়ার জন্য কোনো বেআইনি তথ্য বা সুবিধা ব্যবহার।
- মিলিয়াপ্রথা (collusion) — অন্য সদস্যদের সাথে ষড়যন্ত্র করে ফলাফল প্রভাবিত করা।
৭.২ অর্থ পাচার
- ku98-কে অর্থ পাচার বা অবৈধ আর্থিক কার্যক্রমের হাতিয়ার হিসেবে ব্যবহার করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
- সন্দেহজনক আর্থিক লেনদেনের ক্ষেত্রে ku98 সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে অবহিত করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
৭.৩ অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা লঙ্ঘন
- অন্য সদস্যের অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা।
- ku98-এর সিস্টেমে হ্যাকিং, ক্র্যাকিং বা সাইবার আক্রমণের যেকোনো প্রচেষ্টা।
- ফিশিং বা প্রতারণামূলক পদ্ধতিতে অন্য সদস্যের তথ্য সংগ্রহের চেষ্টা।
সতর্কতা: নিষিদ্ধ কার্যক্রমে জড়িত থাকার প্রমাণ পাওয়া গেলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে, সমস্ত ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হবে এবং প্রয়োজনে আইন প্রয়োগকারী সংস্থাকে অবহিত করা হবে।
অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও স্থগিত
ku98 নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সদস্যের অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। এছাড়া সদস্যরা নিজেরাও স্বেচ্ছায় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন।
৮.১ ku98 কর্তৃক অ্যাকাউন্ট স্থগিত
নিম্নলিখিত কারণে ku98 অ্যাকাউন্ট স্থগিত করতে পারে:
- শর্তাবলী লঙ্ঘনের সন্দেহ বা প্রমাণ।
- KYC যাচাই বা অতিরিক্ত নথি জমা না দেওয়া।
- পেমেন্ট সমস্যা বা চার্জব্যাক বিরোধ।
- নিরাপত্তা সংক্রান্ত উদ্বেগ।
- আইন বা নিয়ন্ত্রকের নির্দেশ মেনে চলার প্রয়োজনীয়তা।
৮.২ সদস্য কর্তৃক অ্যাকাউন্ট বন্ধ
যেকোনো সদস্য [email protected]এ ইমেইলের মাধ্যমে বা লাইভ চ্যাটের সাহায্যে তার অ্যাকাউন্ট স্বেচ্ছায় বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে অবশিষ্ট বৈধ ব্যালেন্স উত্তোলন করার সুযোগ দেওয়া হবে।
৮.৩ স্ব-বর্জন (Self-Exclusion)
দায়িত্বশীল গেমিং-এর অংশ হিসেবে কোনো সদস্য চাইলে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য স্ব-বর্জনের (self-exclusion) আবেদন করতে পারেন। এই বিষয়ে আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং পেজ দেখুন।
গোপনীয়তা ও ডেটা
ku98 সদস্যদের ব্যক্তিগত তথ্যের নিরাপত্তা ও গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমাদের ডেটা সংগ্রহ, ব্যবহার এবং সুরক্ষার বিস্তারিত নীতিমালা আমাদের গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত আছে, যা এই শর্তাবলীর অবিচ্ছেদ্য অংশ।
৯.১ ডেটা সংগ্রহ
ku98 সদস্যদের কাছ থেকে নিম্নলিখিত তথ্য সংগ্রহ করে:
- নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত ব্যক্তিগত তথ্য (নাম, জন্ম তারিখ, যোগাযোগের বিবরণ)।
- আর্থিক লেনদেনের তথ্য।
- প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের ইতিহাস ও কার্যক্রম।
- ডিভাইস ও প্রযুক্তিগত তথ্য।
৯.২ ডেটা সুরক্ষা
ku98 সদস্যদের তথ্য সুরক্ষায় SSL এনক্রিপশন এবং অন্যান্য শিল্পমানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমরা কখনও তৃতীয় পক্ষের কাছে সদস্যদের ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না।
আমাদের প্ল্যাটফর্ম SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। আপনার সমস্ত লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্য সম্পূর্ণ নিরাপদ।
দায়িত্বশীল গেমিং
ku98 বিশ্বাস করে যে গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম হওয়া উচিত, আয়ের উৎস নয়। আমরা আমাদের সদস্যদের দায়িত্বশীলভাবে গেম খেলতে উৎসাহিত করি এবং সমস্যাজনক গেমিং প্রতিরোধে বিভিন্ন সরঞ্জাম সরবরাহ করি।
১০.১ দায়িত্বশীল গেমিং সরঞ্জাম
- আমানত সীমা: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক আমানতের সর্বোচ্চ সীমা নির্ধারণ করুন।
- সেশন সীমা: নির্দিষ্ট সময়ের বেশি গেম না খেলার সীমা নির্ধারণ করুন।
- ক্ষতির সীমা: নির্দিষ্ট সময়কালে সর্বোচ্চ ক্ষতির সীমা স্থির করুন।
- স্ব-বর্জন: নির্দিষ্ট সময়ের জন্য সম্পূর্ণ স্ব-বর্জনের সুবিধা।
১০.২ সাহায্য ও সহায়তা
গেমিং আসক্তির সমস্যায় পড়লে দয়া করে আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং পেজে যান অথবা আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার পাশে আছি।
মনে রাখুন: শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। সামর্থ্যের বাইরে বাজি ধরবেন না। গেমিং মনোরঞ্জনের জন্য — আয়ের নিশ্চিত উৎস নয়।
দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা
ku98 প্রযুক্তিগত সমস্যা, ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা অন্যান্য অপ্রত্যাশিত পরিস্থিতির জন্য দায়বদ্ধ নয়। তবে আমরা সর্বদা সদস্যদের সর্বোত্তম সেবা প্রদানের চেষ্টা করি।
১১.১ সীমাবদ্ধতার ক্ষেত্রসমূহ
- প্রযুক্তিগত ত্রুটি, সার্ভার ডাউনটাইম বা নেটওয়ার্ক সমস্যার কারণে সৃষ্ট ক্ষতি বা হারানো সুযোগ।
- সদস্যের নিজের ডিভাইস বা ইন্টারনেট সংযোগ সংক্রান্ত সমস্যা।
- তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট সেবা প্রদানকারীদের বিলম্ব বা ত্রুটি।
- ku98-এর নিয়ন্ত্রণের বাইরের যেকোনো ঘটনা (Force Majeure)।
১১.২ ক্ষতিপূরণ
ku98-এর পক্ষ থেকে প্রমাণিত ত্রুটির ক্ষেত্রে ক্ষতিপূরণ প্রদান করা হবে। তবে যেকোনো পরিস্থিতিতে ক্ষতিপূরণের পরিমাণ সর্বোচ্চ সদস্যের সংশ্লিষ্ট ব্যালেন্সের সমান হবে।
১১.৩ প্রযোজ্য আইন
এই শর্তাবলী ব্যাখ্যা ও প্রয়োগের ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট আইন প্রযোজ্য। যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে আলাপ-আলোচনার মাধ্যমে সমাধানকে অগ্রাধিকার দেওয়া হবে।
শর্তাবলীর পরিবর্তন
ku98 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের ইমেইলের মাধ্যমে বা প্ল্যাটফর্মে নোটিশের মাধ্যমে অবহিত করা হবে।
১২.১ পরিবর্তনের কার্যকর তারিখ
শর্তাবলীর যেকোনো পরিবর্তন প্রকাশের তারিখ থেকে কার্যকর হবে। পরিবর্তনের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে সদস্য নতুন শর্তাবলীতে সম্মত হয়েছেন বলে বিবেচিত হবেন।
১২.২ সদস্যের করণীয়
- নিয়মিত এই শর্তাবলী পর্যালোচনা করুন, বিশেষত যখন ku98-এর পক্ষ থেকে পরিবর্তনের নোটিশ পাওয়া যাবে।
- নতুন শর্তাবলীতে সম্মত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার জন্য [email protected]এ যোগাযোগ করুন।
১২.৩ যোগাযোগ
এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা স্পষ্টীকরণের প্রয়োজন হলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
- ইমেইল: [email protected]
- লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ বাংলায় উপলব্ধ
এই শর্তাবলীর বাংলা সংস্করণই প্রামাণিক। অন্য ভাষার অনুবাদের সাথে কোনো বিরোধ হলে বাংলা সংস্করণই অগ্রাধিকার পাবে।
শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। ku98-এ খেলা শুরু করার আগে নিশ্চিত করুন যে আপনার বয়স ২১ বছরের বেশি। দায়িত্বশীলভাবে খেলুন — গেমিং বিনোদনের জন্য, আয়ের নিশ্চিত উপায় নয়। সমস্যায় পড়লে আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং পেজ দেখুন।
সংশ্লিষ্ট পেজসমূহ
গোপনীয়তা নীতি
আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষা করি তা জানুন।
বিস্তারিত পড়ুনদায়িত্বশীল খেলা
দায়িত্বশীলভাবে গেম খেলার টিপস ও স্ব-সহায়তার সরঞ্জাম সম্পর্কে জানুন।
বিস্তারিত পড়ুন